So sánh sản phẩm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Dưới đây là những chính sách và cam kết từ Indochina được áp dụng:
 
I. Cam kết chính sách bảo hành:
1. Các trường hợp được bảo hành:
- Khách hàng mua sản phẩm của Indochina trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua.
- Ngày trên biên bản bàn giao hàng được quy ước là ngày tính thời điểm bảo hành.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
 
2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
- Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị.
- Thiết bị không có biên bản bàn giao. Biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
- Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…
- Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng.
- Khách hàng đã tự ý sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc của thiết bị.
- Hỏng do tác động của cơ học bị biến dạng, rơi vỡ, trầy xước, nứt, cong vênh ...

II. Phương thức bảo hành:
Đảm bảo công việc của Quý khách hàng luôn được giữ thông suốt trong thời gian ngắn nhất.
1. Trong thời hạn bảo hành: 
- Thiết bị được bảo hành 01 năm miễn phí tại công ty Indochina. Đối với những thiết bị có kích thước lớn, công ty sẽ bảo hành tại địa chỉ khách hàng.
- Thiết bị được gửi về bảo hành sẽ được nhân viên của Phòng bảo hành kiểm tra trước sau đó sẽ gửi lên hãng để bảo hành theo quy định của hãng.
2. Ngoài thời hạn bảo hành:
Khách hàng sẽ phải trả chi phí nếu xảy ra phát sinh.
 
III. Một số dịch vụ hỗ trợ khách hàng miễn phí:
* Tư vấn miễn phí: khách hàng điện thoại đến công ty yêu cầu tư vấn các vấn đề liên quan đến việc sử dụng máy , nhân viên kỹ thuật của Indochina Group sẽ giải đáp và xử lý sự cố giúp bạn.

IV. Liên hệ bảo hành:
Phòng bảo hành của công ty đặt tại:
• Số 80A Cù Chính Lan, Khương mai, Thanh Xuân, Hà Nội
* Điện thoại: 0374695357 – Mr. Long ( Trưởng phòng bảo hành)
* Hotline: 083 858 8080

V. Thông tin phản hồi từ khách hàng:
Đối với Indochina, chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng những thiết bị tốt nhất, cùng dịch vụ hậu mãi sau bán hàng hoàn hảo. Chúng tôi đón nhận những góp ý, thắc mắc hay bất cứ đề nghị nào từ phía Quý khách hàng. Những điều này thật bổ ích để chúng tôi tự hoàn thiện chính mình cho phù hợp với yêu cầu ngày càng cao của Khách hàng. Hãy đừng ngần ngại viết gửi góp ý cho chúng tôi qua email: 
hotline.indochina@gmail.com
Tags:

Chat Facebook